“Менеджер/ ПО ISO 9001:2015 жана ISO 21001 боюнча билим берүүнүн сапатты башкаруу системасынын ички аудитору” курсу

Окуунун жыйынтыгында катышуучулар төмөнкүлөрдү үйрөнүшөт:

— ISO 9001:2015 жана ISO 21001:2018 эл аралык стандарттарынын талаптарын колдонуу;

— ISO 9001:2015 стандартына ылайык сапат менеджменти системасынын документтерин өз алдынча иштеп чыгуу;

— Өз уюмун эл аралык сертификацияга өз алдынча даярдоо.

Курс программасы төмөнкүлөрдү камтыйт:

• М.Портер методун жана SWOT анализин колдонуу менен уюмдун “контекстти” аныктоо методологиясын изилдөө;
• Procter & Gamble, MARS, 3M ж.б. тажрыйбасынын негизинде стратегиялык башкарууну куруу модели;
• “Критерийлер”, “индикаторлор жана процесстердин көрсөткүчтөрү”, KPI аркылуу процесстерди башкаруу;
• Тобокелдиктерди аныктоо, баалоо жана талдоо ыкмалары: Delfi, Swift, FMEA, ABC, «Галстук-Бабочка»;
• Тобокелдиктерди аныктоо, талдоо, баалоо жана башкаруу ыкмаларын изилдөө;
• «Ментальные ловушки» деген эмне; Тобокелдиктерди иштетүүнүн алты жолу;
• ISO 9001:2015 ресурстарды башкаруу, персоналдын компетенттүүлүгү, СБС документтерине талаптар;
• Ички аудитти кантип пландаштыруу жана өткөрүү, текшерүү баракчаларын түзүү жана протоколдорду түзүү;
• ISO 9001:2015 боюнча жогорку жетекчилик тарабынан СБС анализинин өзгөчөлүктөрү.